Le Lab Efficiency Hub est le moteur de l’optimisation interne d’e-net., conçu pour structurer une organisation plus fluide, automatisée et agile. En mobilisant les expertises des départements Opérations, Client Success, et Expérience & RSE, il développe des solutions numériques qui renforcent la cohérence organisationnelle, la qualité des livrables et l’efficacité globale.

Activités & champs d’intervention

• Automatisation des processus internes Administratif, RH, production
• Digitalisation de l’organisation Via l’extranet et les outils CRM/ERP
• Suivi de la performance organisationnelle À l’aide de KPIs internes
• Optimisation des interactions entre services Alignement inter-départements
• Simplification des processus collaboratifs Outils de co-traitance, tableaux de bord
• Amélioration De la qualité documentaire et de la gestion des données internes
• Intégration de l’intelligence artificielle Pour fluidifier les opérations (ex. AERIA®)

Synergies internes & transversales

• Avec Client Success : Alignement des outils internes avec les besoins terrain et les retours clients
• Avec Expérience & RSE : Respect des exigences administratives, conformité réglementaire et accessibilité
• Avec Opérations : Mise en œuvre technique des outils, automatisations et gestion des infrastructures internes

Finalité stratégique

Le Lab Efficiency Hub permet à e-net. de :

• Rendre l’organisation plus agile Efficace et réactive
• Améliorer la collaboration inter-équipes Et le pilotage des projets
• Réduire les frictions internes Sources d’erreurs ou de lenteurs
• Libérer du temps à forte valeur ajoutée Pour les équipes, en réduisant la charge mentale liée aux tâches répétitives

Vision long terme

Dans un environnement digital en constante évolution, le Lab Efficiency Hub incarne la volonté d’e-net. de rester performant, aligné et humain. Il structure une organisation interne en phase avec les exigences d’excellence opérationnelle, tout en conservant une culture de l’innovation et du bien-être collaboratif.

Ce hub transforme l’optimisation technique en un levier stratégique durable, capable de faire de chaque évolution un gain de valeur pour l’entreprise, ses collaborateurs et ses clients.