Lucas Dufossez Manager de l’équipe Client Success d’e-net. – Conférencier, chargé de cours, expert-formateur

+15 ans d’expérience

Lucas Dufossez incarne la nouvelle génération de stratèges du digital. Spécialiste du branding, des contenus multimédias et de l’intelligence artificielle appliquée au marketing, il combine expertise technologique et sens créatif pour concevoir des stratégies d’acquisition puissantes et durables.

En tant que Manager de l’équipe Client Success, il pilote la réussite des clients en alignant les innovations du digital sur leurs enjeux de visibilité, de notoriété et de conversion. Sa force : transformer la technologie en levier de différenciation concrète pour les marques.

Domaines d'expertise

Lucas structure des stratégies digitales sur mesure, connectées aux tendances émergentes et orientées résultats. Son approche repose sur la synergie entre IA, branding, contenus engageants et performance client.

Ses domaines d’intervention :

Acquisition digitale & stratégie omnicanale
Stratégies d’influence & social media (organique & sponsorisé)
(Re)branding identitaire & narratif des marques
IA générative au service du marketing & des ventes
Production de contenus multimédias à haute valeur ajoutée
Conception de tunnels de vente & stratégies e-commerce
Pilotage de la réussite client (Customer Success Management)
Innovation stratégique & storytelling immersif

Architecte de l’expérience client augmentée

Geek assumé, passionné par les technologies immersives et les usages numériques émergents, Lucas Dufossez explore depuis plus de 15 ans les possibilités offertes par le digital, de l’IoT à l’intelligence artificielle générative.

Chez e-net., il co-développe plusieurs concepts et méthodologies du e-net. Lab, mettant en œuvre des dispositifs innovants fondés sur l’IA, les neurosciences, le branding émotionnel et les formats interactifs.

Son approche conjugue analyse des données, créativité et immersion utilisateur. Il mobilise ces leviers pour accompagner les marques vers une communication différenciante, authentique et génératrice d’engagement.

Leader du Client Success

En tant que Manager du pôle Client Success, Lucas Dufossez :

Coordonne les projets de branding, contenus, social media et IA marketing
Déploie des stratégies digitales centrées sur l’expérience et la performance
Accompagne les clients dans leur transformation et leur fidélisation
Forme les équipes sur les meilleures pratiques et les innovations du moment

Son objectif : créer une expérience client augmentée, fondée sur la pertinence, l’impact et la relation de confiance durable.